La rivoluzione radicale del nuovo portale dealer

Durante la presentazione, la nuova piattaforma online, chiamata “Unicar Dealer”, è stata definita un “salto quantico” per le numerose e rivoluzionarie novità che ha introdotto. Pensato per venire incontro alle esigenze dei concessionari, il nuovo portale è stato infatti progettato proprio sulla base dei preziosi feedback costituiti dalle informazioni e dai suggerimenti che i dealer inviano quotidianamente nelle loro comunicazioni con gli uffici centrali di Unicar-Yale.
Questo intenso e puntuale lavoro di verifica delle richieste della rete dei concessionari (per esempio, la necessità di avere nel più breve tempo possibile informazioni tecniche o commerciali, manuali dei carrelli o pezzi di ricambio) ha permesso di creare uno strumento estremamente semplice ed efficace, che permette di risolvere completamente e immediatamente ogni esigenza dei dealer.
Il portale si identifica dunque come un unico sito, aperto anche ai canali commerciali, sul quale, in tempo reale, è possibile reperire informazioni, trasferire documenti e comperare ricambi.
Oltre a integrare il sito WeUsed, dedicato all’usato, contiene un social hub con le pagine facebook dei dealer e un’area riservata per i tecnici e per gli addetti agli uffici. Al suo interno, la sezione Service elenca tutti i carrelli con la possibilità di scegliere i prodotti, trovando facilmente anche i manuali tecnici sempre aggiornati all’ultima edizione della fabbrica. Le funzionalità avanzate di ricerca testuale permettono di trovare subito il prodotto che si cerca.
La sezione Axcess Online è inoltre dedicata ai ricambi, con un sistema molto intuitivo e veloce di ricerca e di ordinazione on line, e l’area Management è finalizzata a creare ticket di richiesta di certificati, di manuali o per problematiche tecniche; quella Warranty è riservata alle garanzie, mentre Academy consente l’accesso alla formazione tecnica a tutti gli iscritti.
Le funzionalità di acquisto sono state implementate anche attraverso la app Telegram, che consente di cercare, verificare i prezzi e ordinare ricambi comodamente dal proprio smartphone, attraverso un link diretto al portale.
Il nuovo portale è dunque uno strumento estremamente innovativo e versatile, che avvicina ancora di più il mondo Unicar-Yale a tutti i suoi concessionari, per garantire assistenza e supporto per ogni esigenza.
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